POLÍTICA DE PRIVACIDAD - DEVAGLIA

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es DEVAGLIA. El sitio web de DEVAGLIA es propiedad de Tienda. Al acceder y/o utilizar este sitio web, usted adquiere la condición de "Usuario" y acepta esta Política de Privacidad. Para contactar con Tienda, puede enviar un correo electrónico a info@dvaglia.com

2. Derecho de DEVAGLIA a procesar datos

DEVAGLIA podrá tratar datos personales para prestar los servicios ofrecidos en su sitio web. Nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Por ello, su información se mantiene segura y se trata con el máximo cuidado. Esta Política de Privacidad rige el acceso y el uso de los servicios ofrecidos por DEVAGLIA a través de su plataforma en línea. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico proporcionada, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento previo a la revocación.

3. Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales recogidos por DEVAGLIA se utilizarán para los siguientes fines, siempre que el usuario haya dado su consentimiento a través del formulario de registro:

Prestación de servicios disponibles en el sitio web.

Tienda se encarga del envío de comunicaciones comerciales y/o boletines informativos. Si el usuario ha dado su consentimiento, sus datos podrán utilizarse para enviarle dichas comunicaciones por correo postal, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS u otros medios electrónicos de comunicación.

4. Exactitud de los datos proporcionados

El usuario garantiza la exactitud de los datos personales proporcionados y se compromete a notificar a Tienda cualquier modificación. El usuario será responsable de la veracidad de la información facilitada, y DEVAGLIA se reserva el derecho de excluir de sus servicios a cualquier usuario que proporcione información falsa, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran emprenderse.

5. Retención de datos

Los datos personales proporcionados serán conservados por DEVAGLIA hasta que el usuario manifieste su deseo de darse de baja de los servicios de la empresa. En caso de baja, DEVAGLIA bloqueará los datos durante el plazo establecido por la legislación aplicable.

6. Derechos del usuario en relación con sus datos

El usuario tiene derecho a:

Acceda a sus datos personales.

Solicitar la rectificación de datos inexactos.

Solicitar la eliminación de sus datos.

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

Opóngase al tratamiento de sus datos.

Solicita la portabilidad de tus datos.

No estar sujeto a decisiones automatizadas.

7. Ejercicio de los derechos

El usuario podrá ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@dvaglia.com. Indique el motivo de la solicitud y adjunte una copia de su documento de identificación. También puede enviar la solicitud por correo postal a la misma dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su país de residencia, lugar de trabajo o lugar donde se haya producido la presunta infracción, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la legislación aplicable.

8. Seguridad de los datos

Para DEVAGLIA, proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el uso indebido, la alteración, el acceso no autorizado o la pérdida de los datos personales proporcionados. Si bien tomamos todas las precauciones posibles, es importante destacar que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles. DEVAGLIA se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable y a garantizar el tratamiento seguro de los datos, incluidos los datos transferidos internacionalmente. Para los servicios que requieren registro, los usuarios deben elegir una contraseña y son responsables de mantenerla confidencial e informar sobre cualquier uso no autorizado.

9. Revisión de la Política de Privacidad

Tienda se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Le comunicaremos cualquier modificación por los medios adecuados.

10. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web de DEVAGLIA puede contener enlaces a sitios web de terceros. DEVAGLIA no se responsabiliza del tratamiento que estos sitios dan a la privacidad y los datos personales. Le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de estos sitios, ya que pueden diferir de las de DEVAGLIA.

11. Preguntas sobre la Política de Privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, no dude en ponerse en contacto con DEVAGLIA por correo electrónico a la dirección info@dvaglia.com.

12. Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado sobre las condiciones de protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de sus datos por parte de DEVAGLIA de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad. Asimismo, acepta el uso de sus datos para recibir comunicaciones comerciales y notificaciones por SMS, si ha otorgado dicho consentimiento.

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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO - DEVAGLIA

Devoluciones

En DEVAGLIA ofrecemos la posibilidad de devolver su pedido bajo las siguientes condiciones:

El pedido debe incluir todos los componentes y el embalaje original del producto, tal como se entregó inicialmente.

El producto debe haber sido utilizado de forma normal; no se aceptan devoluciones por daños causados por un uso inadecuado.

Los productos cuyo uso implique cuestiones de higiene deben limpiarse adecuadamente antes de iniciar el proceso de devolución.

Los productos defectuosos deben notificarse inmediatamente después de su recepción.

El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.

Una vez recibido y evaluado el producto, el proceso de devolución se completará en un plazo de siete (7) días hábiles. Si se cumplen todas las condiciones, la devolución se registrará formalmente dentro de este plazo.

Nos reservamos el derecho de rechazar los artículos devueltos si sospechamos que han sido usados o dañados sin que sea culpa nuestra.

Procedimiento de devolución

Si su pedido cumple con las condiciones anteriores, deberá seguir estos pasos para iniciar el proceso de devolución:

Envía un correo electrónico a info@dvaglia.com, incluyendo la siguiente información:

Número de orden

Motivo de la solicitud de devolución

Foto del producto en caso de rotura.

Nombre y apellido del cliente

Dirección del cliente

Una vez que recibamos su correo electrónico, nos pondremos en contacto con usted para facilitarle la dirección de devolución. Es importante que no envíe el producto a dicha dirección; le facilitaremos la dirección correcta tras recibir su solicitud.

Cancelaciones

El consumidor tiene derecho a desistir de este contrato en las siguientes condiciones:

Derecho de desistimiento
El plazo para cancelar su pedido es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista, reciba la mercancía.

No se admiten cancelaciones durante el envío.
Debido a nuestro sistema de procesamiento automatizado, los pedidos se procesan en cuanto se realizan. Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío una vez iniciado. No será posible cancelar el pedido mientras esté en tránsito. Si el pedido ya está en tránsito, deberá esperar a recibir la mercancía y devolverla según nuestras políticas.

Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos una declaración clara a info@dvaglia.com Indicando su decisión de cancelar el contrato. La cancelación será efectiva una vez que recibamos la mercancía devuelta. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.

Reembolsos
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, excluidos los gastos de envío (a menos que haya elegido un tipo de envío distinto al método estándar más económico que ofrecemos), dentro de un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de desistimiento y los productos devueltos.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario. En ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.

Gastos de envío y devolución

Los artículos que desee devolver deberán enviarse a nuestro almacén central en Asia, corriendo los gastos a cargo del cliente.